Logo

Telefonování (Zásady, Trénink, Live)

Účastníci semináře budou vědět co je dobré nebo dokonce nutné do telefonu říci a co naopak neříkat a hlavně proč.

Stručný obsah semináře:

  • zásady dobře provedené analýzy
  • jak se buduje obchodní vztah a co je pro něj důležité
  • proč dostat dobré doporučení není jen o frázi
  • trénink provedení důležitých částí analýzy a doporučení
  • videotrénik se zpětnou vazbou lektora

Cíl semináře

A) účastníci semináře lépe porozumí tomu, co je v analýze jako obchodním rozhovoru opravdu důležité a co mají udělat pro zvýšení efektivity svých obchodních jednání; naučí se být emapatičtější k reakcím a pocitům klienta a dokáží lépe vyhodnotit situaci a správně reagovat; získají znalosti a dovednosti, které jim umožní zvýšit procento uskutečněných obchodů; budou vědět, co je důležité pro udržení a zajištění vysoké proplacenosti již uzavřených obdchodů.

B) účastníci semináře si tyto znalosti a dovednosti také hned vyzkouší a budou je následně trénovat.

Určeno především pro:

  • Pro poradce, kteří už mají alespoň základní obchodní zkušenosti (tj. seminář není primárně zaměřen pro poradce bez zkušeností ihned po supervizi)
  • Pro pokročilé poradce, kteří chtějí zlepšit efektivitu v počtu realizovaných obchodů nebo získaných doporučení.
  • Pro manažery, kteří chtějí zlepšit svojí schopnost dát dobrou zpětnou vazbu svým lidem a kteří chtějí lépe uchopit a předat znalosti a dovednosti spolupracovníkům ve svém týmu

Organizační údaje

Počet účastníků semináře:  pouze varianta 6-12 (Tento seminář musí být zaměřen na trénink, jinak postrádá smysl. Pro větší počet účastníků doporučuji zvolit modul 1b.Obchodní dovednosti)

Časová dotace: celodenní seminář – tj. 9h včetně přestávek a oběda

Místo konání: dle individuální dohody s manažerem 

Vybavení místnosti: flipchart, papíry, fixy, dataprojektor

Poznámka: vzdělávací modul lze po individuální dohodě s manažerem upravit dle konkrétních potřeb skupiny

Pro objednání do semináře se prosím přihlašte

Vaše diskuze

Vložit Komentář / Pro psaní a čtení komentářů se musíte přihlásit

Vloženo 0 komentářů

Všechna hodnocení

Vložit Komentář / Pro psaní a čtení komentářů se musíte přihlásit

Vloženo 0 komentářů

Oznámkujte

obrázek palce dolů obrázek palce nahoru